1、在购买商品，在运输中发生损伤或商品的丢失怎么办？

   2、如果收到的商品有质量问题，应当怎么办？
您购买的商品，如果在收到后7天内发生质量问题，均可以退货，或者更换其他的商品，如果因为质量问题造成退换的，
我们并且可以承担退回的邮费。

   3、购物流程，是怎么样的？
简单的流程：您在网上下订单－>网上付款或者银行汇款－>收到您的汇款或者网上支付信息－>当天发货－>
(如果您是支付宝付款的，收到商品后请及时给我们确认付款)

   4、购物，除了货款以外，需要支付运输费用吗？
如果您在广州市区以内，只需要购买100元以上的商品，送货是免费的（限天河区，越秀区，荔湾区，白云区，海珠区）
广州其它区按外地计算运费：市区内加急服务2小时内送到，加急费用20元。
如果您在外地，根据你的要求可以选择：物流公司 （2）中铁 （3）邮递 （4）特快专递（EMS）
注：外地运费按物流快递公司的规定收取。

   5、我汇款后，多少时间可以发货，几天可以收到商品？
通常我们都是有现货，如果是银行汇款或者网上支付，24小时内就可以发货，根据不同的运输方式，时间也有明显不同。

   6、如何查询货品已发出？
我们发货后的当日，会传真一份发货单，确认我们已发货。家里没有传真的，我们会电话通知，另外我们会电话跟进，
确保货物到客户手上

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保修细则：
一：交易须知：
特别提醒：如商品需要通过邮局进行邮寄或通过快递公司快递，当您收到商品时，请您当场验货，查看是否是您购买的商品，查看商品及配件是否齐全，如果不是您购买的商品，或者商品及配件有缺少、缺失、脏污、破损等情况，请您当场指出并拒收；如果您接收商品后再提出或发现商品及配件有缺少、缺失、脏污、破损等情况，我们将无法给您进行退换。

二：退换货须知：
①从收到货品即日起（外地邮购以收货的到货登记为准）七日内如您发现产品有质量问题，请及时与客服部门联系进行退换。
②退换商品需保证：包装完好、随机配件齐全、商品无划痕、产品说明书及产品保修卡齐全并且不污不损的情况下，可持销售票据与本公司联系进行退换。
本公司对以下情况将不承担客户退换货的要求：
① 由于客户自身原因——如购买前未看清产品简介、购买了重复的商品，公司将无法给您退换。
② 超过退换货期限，要求退换的。
③ 特价商品恕不退换。